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【专员风采】陈莉:在“人事”的岗位上做“人才”的护航者
发布日期:2019-07-12

 前言

为营造良好的人才服务环境,激励人才服务专员在人才服务工作中争先创优,充分发挥人才服务专员先进楷模示范效应,进一步提升人才服务质量,我市开展了 “最美人才服务专员” 选树活动。丽水人才微信公众号将不定期推出获评的优秀人才服务专员,敬请期待。        

拥有英语教育和公共事业管理双专业的本科学历,40岁时还报考攻读硕士并顺利取得了学位。作为70后的陈莉,自己就是个“人才”,同时又是“人才服务专员”:2014年入选市138第一层次培养对象,2016年获“丽水市优秀人才服务专员”称号,2019年被评为“丽水市最美人才服务专员”。面对荣誉,她丝毫没有表现出自满,整个采访过程中,只听到她对院领导的频频夸赞,尤其是韦院长识才育才的眼光,用才留才的气度,她觉得自己的成长主要还是因为有这么好的平台,有一直给予谆谆教导的分管院长。

说起人事工作,在很多人的印象里可能还是加工资、职称晋升那些事。作为丽水市中心医院人事处处长,是什么让她在“人事”的岗位上频频获得关注? 

“我觉得人事是一个大平台,可以做很多事情,可以做得更好!”陈莉说话柔声细语,却有着满满的自信。那么,她所说的还可以做的“很多事情”究竟是哪些事情呢?


“我是2011年到医院的人事处的。也就是从那一年开始,市里出台了一系列人才政策,出现了一系列的人才类别,也推出了很多引进人才的福利,比如说安家补助、人才公寓等等。对人才的重视程度大大提高了。为了更好地做好人才管理工作,医院过去分散型的人才管理模式不利于人才工作的开展,为此,医院做了重新部署,人才工作正式纳入到‘人事’的范畴,这样,对人才的界定范围扩大了,比如说援疆藏青非专业人才以及挂职人员,都统一纳入到人才管理体系,相应的工作自然也多了,‘人事’就不再是原来的‘人事’了,而是成了一个服务于人才的平台!人事工作也就到了需要重新定位的时候了!”


她要做的第一步是:对医院原有的各类人才进行梳理、归类,形成人才库。由于人才档案缺乏归口管理,一些人才荣誉在记录中能看到,但却找不到原始的表彰文件或证书,依据不足就无法确认。为此,她组织人事处工作人员到档案室查阅,请获得荣誉者提供证书,有些还需要到上级部门去查找依据。最终将历年所有列入人才系列的人才依据都找齐了,规范了人才档案管理。

第二步是搭建平台。把负责监管医疗人员的行为规范和医疗安全的医务处、负责护理人员业务培训的护理部、负责全院住院医师规范化培训和医护人员继续医学教育的教育培训处、负责重点学科及浙大对接学科的人才梯队建设和学科发展的科研处等职能部门,打破人才管理的壁垒,形成人才管理体系,打造“人力资源管理”信息平台,将人事处的“权利”分散到各部门,使人事处成为人才管理的枢纽,做到真正的公平、公正、公开!

陈莉说,这也是院长的思路。早在2009年,院长就引入了各相关职能部门参与职称定性定量考核的评价方式,这种模式如今已不断提升,形成全省职称改革自主评聘工作的学习模式。

 

第三步,有了信息平台,医院人才的申报、推荐,也开始实行“最多跑一次”服务。人事人才工作在“最多跑一次”改革中,不断优化流程,打通信息渠道,管理服务集中也跟上了,不论是职称评聘,还是人才申报,都尽量减少一线医务人员送材料跑路的流程,信息有统一的发布平台,咨询有统一口径,有时申报人只要动动手,从OA流程上发送一下申报材料,人事处就会启动联审机制,大大减少了申报的环节和时间,既让人才有更多的时间投入在工作中,又使他们能得到公平公正的对待。


人才的前期培养考核和后期系列服务跟上了。也就是从那时开始,市中心医院的人事处不单单是“管”工资、晋升,还“管”人才的培育、选拔、考核、提升等,用一句话概括就是:人事处承担起了“识才、育才、用才、留才”这一中心医院实行的“八字方针”的重要执行者之一。

 

丽水市中心医院是我市高层次人才相对集中的一个单位。2011年以来,该院选派近60名中青年骨干医师赴美、英、德等国进修并学有所成。为了消除医护人员出国进修的语言障碍,医院重金聘请美国教师来医院任教,先后举办了8期英语口语培训班。陈莉担纲班主任。她借助自己的英语基础,还同时担任了外教的生活秘书,为外教在中国的出行和生活提供便利。医院至今已有100余名医护人员参加了英语学习班并明显提高了英语口语能力和交流水平。被医院选派出国进修的医护人员,临床研究的能力大大提高了,撰写发表的SCI论文也大大提高了质量。经过接受国外医学人才培养模式的训练,他们的口语交流能力大大提升了,人文关怀意识得到了加强,回国后不仅将国外先进的医学思维模式和管理理念等学习成果在中层干部会议交流、医院内网上发布供全院人员学习;而且应用到新技术新项目及管理方法的创新上;部分进修回国人员积极在科内开展“英语角”活动,形成良性循环。


陈莉说:“在人才培养上,医院可谓不遗余力。虽然为人才的培育投入了大量资金和时间,但这么做是值得的,因为他们带回来的是先进的理念和技术,对医院来说,这是在提升自己的实力;对社会来说,这是在为病人负责。出国进修还只是医院人才培养和人才梯队建设的举措之一,医院还有其他很多的举措,通过各种途径培育本土人才、激励人才。居安思危,人才是医院发展的生命力,只有不断充实中坚力量,医院才能持续发展,这一点,我们医院做到了。”

人才服务专员是为了更好地服务好人才,在人才政策业务重点部门组建的人才服务队伍,负责为高层次人才提供政策咨询、接待洽谈、代办各项审批手续等服务。目前,我市共在30个人才政策业务重点部门设了由40人组成的人才服务专员队伍,为高层次人才提供便捷高效的“直通车”服务。

(  责任编辑:人才局)
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